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直销协会数位转型

时间:2018-12-19 12:05来源:工商时报 作者:工商时报 点击:
数位科技与社群的蓬勃发展大幅改变消费者的生活型态,因应社群经济时代的崛起,企业不仅要有能力抢夺精準区块链,更需透过人与人与社群平台间的互动,经

「直销商德创意行销徵选活动」举办颁奖典礼,中国文化大学黄莉芸、胥芮絜、林新博同学提出「我懂德、你安心」行销企划,脱颖而出夺得创意行销组第一名。图/业者提供

【直报网北京12月19日讯】(工商时报)数位科技与社群的蓬勃发展大幅改变消费者的生活型态,因应社群经济时代的崛起,企业不仅要有能力抢夺精準区块链,更需透过人与人与社群平台间的互动,经营内容和高度口碑。直销产业在经济不景气、销售环境日新月异的大环境下仍逆势成长,2018年统计国内每8人就有一人投入直销,人数达286万人,较去年增4%,产值更晋身全球第十大国。面对经济市场瞬息万变的数位竞争与挑战,中华民国直销协会积极推动数位化,协助整体产业正面迎战,转向数位化、年轻化的发展,实现市场需求数位转型目标。

社群媒体深植人类生活,台湾已有80%人口成为社群媒体使用者,其中2017年活跃社群使用者已成长为1,900万人。中华民国直销协会理事长陈惠雯表示,近年数位狂潮袭来,一一崛起的新科技商务模式,让直销产业在公司整体经营以及直销商团队培训管理上,带来很大的压力,所以中华民国直销协会连续两年举办数位论坛,邀请电子及社群商务的专家们分析直销产业如何透过经营电商以及社群平台,打造量身订制的数位社群。

2018年直销数位论坛主题:社群行销X电商时代—直销产业发展新策略,邀请东森全球新连锁事业顾问胡殿群、智威汤逊中国区数位长吴庆彬、台湾麦肯传播集团执行长张志浩分享如何透过转型电子商务、以及社群口碑成功圈住粉丝。陈惠雯强调,直销重视人与人之间的沟通,唯有良好的信誉口碑、优良的顾客服务,因应变迁发展出更贴近消费者习惯的消费模式,才能当一个日不落产业。

过去数十年来,直销协会全体会员公司皆致力于推动「商德约法」,并跟上数位匯流的脚步,将商德约法对消费者重要保障内容,例如:不强迫推销、尊重顾客隐私、直销商应主动表明身分、应提供煺货和享有犹豫期等服务典範,以浅显易懂的动画懒人包影片刊载于官网上,消费者或是直销新手都能秒懂优质合法直销公司及从业人员应具备的服务守则,提供安全且正向的消费体验,以实际行动贯彻商德「说道,做到」。

而直销产业跟上数位时代的脚步,逐渐转向体验化、年轻化的发展,在更多年轻人才接触直销产业的同时,让更多的年轻人正确认识直销产业尤为重要。中华民国直销协会今年首次举办「直销商德创意行销徵选活动」,透过向年轻朋友募集行销标语及行销企划,使参赛者透过提案能够更了解直销协会及其商德约法的核心精神。优良作品也将会落实执行,打破与大众的隔阂,将商德约法落实在大重心中,保障消费者权益,直销拥有良好的口碑,才能扎稳事业的基础。

直销协会于12月11日会员大会进行理监事易届改选,陈惠雯众望所归连任第十五届理事长。陈惠雯表示,协会明年工作重点将在于与公平会、立法院、卫生福利部等与直销产业相关的公部门官员建立有效的沟通管道,持续推动优化国内经营直销产业的法律环境。同时,更要整合各会员公司的资源,与多层次传销保护基金会、多层次传销商业同业公会、直销法律学会等产业组织,共同合作商德约法推广。

(工商时报)

(塬标题:直销协会数位转型)

责任编辑:小宇

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