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社交电商亟待规范 合规直销重回发展快车道

时间:2019-09-27 09:52来源:IPO早知道 作者:IPO早知道 点击:
如今, 每个人微信朋友圈里不只有朋友,还有社交电商。的确,社交电商自2016年以来呈现了井喷之势,并开始疯狂攻占我们的朋友圈。比如,由社交驱动的电商平台云集就在今年5月3日敲

【直报网北京9月27日讯】(IPO早知道)如今, 每个人微信朋友圈里不只有朋友,还有社交电商。的确,社交电商自2016年以来呈现了井喷之势,并开始疯狂攻占我们的朋友圈。比如,由社交驱动的电商平台云集就在今年5月3日敲响纳斯达克的钟声,引发行业集体狂欢。

不过,浮华背后,我们依然看到需要问题和争议的存在。虚假宣传、售价虚高指责挥之不去。归根结底,经营模式合法性方面的质疑是其一大掣肘,部分社交电商尚游离于法律边缘的灰色地带。从业者冀望的社交电商牌照短期仍未有发放迹象。

时至2019下半年,社交电商翘楚云集(YJ.US)在上市五个月之后,市值已经缩水超过一半。而在另一方面,经历了上半年的行业震荡,依法合规经营的直销企业表现却依然稳健。那些持牌经营辅之创新运营者,开始重回企业发展的快车道。

直销是一种营销模式

曾几何时,直销也一度也和传销混为一谈,泥沙俱下,人人喊打。但两者之间差别其实泾渭分明。

按照世界直销联盟的定义,直销指厂家直接销售商品和服务,绕过传统批发商或零售通路,直接从顾客接收订单。独立的营销人员可在固定零售店铺以外的地方,以面对面的方式通过讲解和示范将产品和服务介绍给消费者,进行消费品的行销。而我国的法规明确定义传销为恶性经济欺诈活动。

从商业本质来看,直销只是一种营销模式,同体验营销、整合营销、网络营销等营销模式并列;传销本质是“庞氏骗局”,即用后来者的钱付给先入伙者,属于经济犯罪。

在运作模式上,直销以销售产品为导向,以相对公正的价格销售产品,最终目的是建立终端客户群;传销则以销售投资机会和其它机会为导向,销售价格同商品本身的实际价值严重背离,甚至某些服务项目纯属子虚乌有。

清楚了两者的区别之后,我们接下来一起更多了解下直销模式本身。为啥直销模式会横空出世呢?秘密就在更短的渠道、更便宜的价格以及更密切的客户联系。

传统的商品流通遵循“厂家—进出口商—代理商—批发商—零售商—消费者”的路径,每一环节都会伴随费用的增加,商品价格也水涨船高,而最终的成本费用自然是由消费者承担。

直销的业务链条则缩短至“工厂—直销员—消费者”三个环节。直销员充当了厂商和消费者之间桥梁的作用:一是将产品快速送到顾客手中,加快资本运作;二是将客户需求迅速反馈给企业,便于企业根据市场需求调整自己的产品战略。

社交电商亟待规范,合规直销重回快车道

(直销与传统零售的区别 资料来源:根据相关资料绘制)

客户得到质优价廉的商品,企业扩大销售范围,直销员获得合法收入,这一模式成功实现了三方共赢。拼多多的成功也正是借鉴了这一模式。但拼多多的模式,只能完成这一销售链条,服务与反馈的链条则相对薄弱。

至于一些利益熏心的人给没有实际价值的产品套上他们口中所谓的“直销”模式,衍生出传销这个邪恶变异体,问题并不在于直销本身,这些非法经营也绝非是正规的直销行为。

举个例子来说,连锁加盟领域也有经常有骗局发生,但麦当劳的加盟模式在当年则是创新之举,直至带动更多行业更多公司走向成功。这其中关键还是在于经营的企业本身否合法,其经营活动是否是依法开展的,这的确需要大家去仔细分辨。

亟待规范的社交电商

准入门槛是评判的第一条标准。通常,准入门槛越高,选择进入高准入门槛的企业就会愈发慎重,同时其综合实力也会更为强劲。

《直销管理条例》规定直销企业应该满足 “实缴注册资本不低于人民币8000万元”、“向商务部缴纳2000万保证金”、“有自己的生产基地和研发基地GMP生产车间”以及“在经营许可区域开设门店和地面工作室服务终端消费者”等硬性条件,客观上阻绝了低劣企业的加入。

社交电商亟待规范,合规直销重回快车道

(直销管理条例 资料来源:商务部)

社交电商根植于社交网络,而头部公司云集旗下最大的实体公司的注册资本仅为人民币5050万元。即使抛开保证金、生产和研发基地等硬性条件不提,单单注册资本这一项就不能满足《直销管理条例》对实缴注册资本的最低要求。

目前,国家尚未给社交电商发放牌照,某些社交电商的合法性也存在一定争议,这其中甚至包括一些大的上市公司。早在2005年,《直销管理条例》、《禁止传销条例》两部核心条例出炉,奠定了直销在中国的合法地位,也成为了直销行业依法合规经营,可持续发展的基石。截至目前,商务部共发放牌照91家,其中内资企业58家,外资企业33家,直销行业多年来在中国已经取得了长足的发展。

直销也好,社交电商也罢,最终的落脚点都应该是客户体验,而产品品质是影响客户体验的重要因素。优质的产品能够带来客户复购和客户群的扩大,进而推动销售规模和财富的扩张。合规经营的直销公司无不将产品放在企业发展的核心地位,在质量管理、产品创新等领域可谓是下足了功夫。

成功的直销企业都有其明星产品,赢得了客户的长期认可与信赖。目前,直销的主要产品品类之一就是保健食品。而保健食品需要经过非常严格的审批才能上市。正规的保健食品会在产品的外包装盒上标出天蓝色的,形如“蓝帽子”的保健食品专用标志。而这一“蓝帽子”标志也成为了其产品质量的保证。

而社交电商目前还存在商品质量良莠不齐的情况。另外,一旦产品出现任何问题,很多消费者在维权方面也会遇到不少困难。

深耕热土,大有可为

直销模式最初产生于20世纪50年代的美国,时至今日,直销产业已经形成了不容小觑的体量。根据世界直销协会联盟(WFDSA)发布的数据,2018年全球直销销售额为1929亿美元,相比2017年的1906亿美元增长1.2%;同期,全球直销员数量由116.6百万人增长1.5%至118.4百万人。

社交电商亟待规范,合规直销重回快车道

(世界直销协会联盟2018-2019报告:全球直销销售额)

2018年,中国首度超越美国成为全球最大的直销市场。当年中国直销销售额为357。32亿美元,略高于美国的353。5亿美元,占比18%。另一来源数据显示,2011-2017年中国直销行业的复合增长率连续多年保持17%,经营总额从638亿元增至1763亿元,这一增速远远高于全球直销行业平均增长率,也超过同期中国GDP的增长。中国成为名副其实的直销“热土”。

社交电商亟待规范,合规直销重回快车道

(全球直销地区和国家分布 资料来源:世界直销协会联盟2018-2019报告)

作为我国实体经济的一部分,直销在促进消费、扩大就业、推动社会经济发展发挥了积极作用。商务部6月披露,截至2018年底,全国直销员数量高达326。7万人,相当于中国总人口的2。3‰,直销对就业人口吸附力依旧很大。

此外,直销在推动中国健康行业发展过程中也非常重要的作用。《“健康中国2030”规划纲要》提出,到2030年,人民健康水平持续提升,健康服务能力大幅提升,健康产业规模显著扩大,健康服务业总规模达到16亿元,成为国民经济支柱性产业。

而健康产业恰恰正是直销深耕的领域。在91家持牌直销企业中有88家的经营范围均涉及到了健康保健产品销售;在备案的2385种直销产品中,绝大多数为保健品和化妆品。目前多家直销企业成为了我国保健食品行业中的“核心力量”。在中国年度销售额排名前十的保健食品公司中,其中有7家为直销公司。

在依法合规经营的同时,很多直销企业还拥有更广阔的视野,致力于履行企业社会责任,积极参与到扶贫、救灾、教育、助残、敬老、就业等多个领域的公益活动中去。比如完美公益影像节4年筹集善款2亿元;康宝莱在中国推出了为听障儿童提供帮助的“天使听见爱”公益活动,迄今已走过了10年的历程;而无限极则一直在推广万步荟公益行走。

世界的发展日新月异,与时俱进是任何一个企业实现长期可持续发展的关键。如今,直销行业又迎来数字化转型的新机遇,它们必将助力直销企业创造更大价值,让其业务迈上一个新的台阶。我们相信,拥有直销牌照、依法合规经营,以产品为导向的直销企业在新的环境下必将大有作为,它们仍然会得到政府部门的支持和广大消费者的信赖。

(原标题:社交电商亟待规范,合规直销重回企业发展快车道)

责任编辑:蓝莓

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